スタッフは 「院にとって大切な資産・財産」 です。

 

だからこそ、優秀なスタッフが生活環境の変化や家族の問題などさまざまな事由により休業したり退職したりすることが、昨今重要な経営課題となっています。

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特に、地域性が高い歯科医院では業務が偏ったり、ノウハウが属人化しやすい傾向があるといわれています。

 

引継ぎや新人教育のたびに、トレーナーとなる中核のスタッフの業務が滞ってしまうことが多く、新人のケアが疎かになり、せっかく採用したスタッフが退職することも…

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「Dental ONLINE 動画マニュアルサービス」 は、新人スタッフが自宅や業務の合間、出勤前にスマホで気になるところや業務の流れなどを簡単に確認することができるため、気後れして先輩に質問できない新人スタッフのケアや、トレーニングの質の向上にもつながるとともに、中核スタッフのノウハウを院の資産として蓄積することができます。

 

また、中核スタッフの業務負担を軽減することで、接客姿勢や患者様ケアといったマニュアルでは伝えづらいホスピタリティ向上スキルを伝承することに注力を助ける効果が期待できます。

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歯科医院に特化した「Dental ONLINE 動画マニュアル」 をぜひご検討ください。